راهنمای خرید محصولات KETANOL
دستگاههای تصفیه هوای برند KETANOL را میتوانید در صورت باز بودن فروش از سایت کتانول تهیه بفرمایید یا از دیجیکالا . جفت جور . و بسیاری از فروشگاههای آنلاین سراسر کشور همینطور فروشگاههای لوازم یدکی خودرو و تعمیرگاههای مجاز که هر کدام سیاستهای خاص خود را دارند. در این متن به خرید مستقیم از فروشگاه کتانول و قوانین مربوطه میپردازیم:
پس از انتخاب محصول و وارد نمودن اطلاعات کاربری و آدرس ارسال نوبت به پرداخت میرسد.فروشگاه کتانول متد های مختلف پرداخت را برای رفاه حال مشتریان در اختیار قرار داده است.
روشهای پرداخت در کتانول عبارتند از :
۱ - پرداخت از طریق درگاه آنلاین سداد بانک ملی : کلیه کارتهای شتاب با استفاده از رمز دوم یا رمز پویا
۲ - پرداخت از طریق درگاه آنلاین زرین پال : کلیه کارتهای شتاب با استفاده از رمز دوم یا رمز پویا .
۳ - پرداخت از طریق واریز به حساب یا کارت به کارت : در این روش شماره حساب یا کارت فروشگاه در سایت به شما نمایش داده شده و شما مبلغ فاکتور را از طریق دلخواه به آن واریز نموده و کد پیگیری را در فیلد مشخص شده وارد میکنید . و سپس دکمه ی ادامه را میزنید .
۴ - پرداخت در محل با دستگاه پوز : در این روش هزینه ی حمل میبایست توسط خریدار قبل از ارسال کالا پرداخت شود.
۵ - پرداخت اقساطی : برای این پرداخت باید با کارشناسان فروش هماهنگی لازم انجام گیرد . بطور کلی چکهای مورد توافق اقساط از یک دسته چک صیادی مشتری دریافت می گردد که به تاریخ سررسید آنها به عنوان قسط مشتری پاس خواهند شد.روند کار به صورت حضوری و اقساط دارای بهره بانکی می باشند .
پس از انتخاب محصول و وارد نمودن اطلاعات کاربری و آدرس ارسال نوبت به پرداخت میرسد.فروشگاه کتانول متد های مختلف پرداخت را برای رفاه حال مشتریان در اختیار قرار داده است.
روشهای پرداخت در کتانول عبارتند از :
۱ - پرداخت از طریق درگاه آنلاین سداد بانک ملی : کلیه کارتهای شتاب با استفاده از رمز دوم یا رمز پویا
۲ - پرداخت از طریق درگاه آنلاین زرین پال : کلیه کارتهای شتاب با استفاده از رمز دوم یا رمز پویا .
۳ - پرداخت از طریق واریز به حساب یا کارت به کارت : در این روش شماره حساب یا کارت فروشگاه در سایت به شما نمایش داده شده و شما مبلغ فاکتور را از طریق دلخواه به آن واریز نموده و کد پیگیری را در فیلد مشخص شده وارد میکنید . و سپس دکمه ی ادامه را میزنید .
۴ - پرداخت در محل با دستگاه پوز : در این روش هزینه ی حمل میبایست توسط خریدار قبل از ارسال کالا پرداخت شود.
۵ - پرداخت اقساطی : برای این پرداخت باید با کارشناسان فروش هماهنگی لازم انجام گیرد . بطور کلی چکهای مورد توافق اقساط از یک دسته چک صیادی مشتری دریافت می گردد که به تاریخ سررسید آنها به عنوان قسط مشتری پاس خواهند شد.روند کار به صورت حضوری و اقساط دارای بهره بانکی می باشند .
انتخاب نحوه ارسال کالا :
انتخاب های مشتری درهنگام ثبت سفارش :
۱ - ارسال رایگان پیک تهران ( فقط پرداخت آنلاین و یا واریز به حساب برای خریدهای بالای 15 میلیون تومان)
در این روش کالا با الو پیک برای مشتری ارسال شده و مشتری هزینه ای نمی پردازد .زمان ارسال کالا در تهران عموما بسته به ساعت سفارش بین ۳ الی ۲۴ ساعت هماهنگ می شود . ب توجه : برخی کالاها در توضیحات خود زمان ارسال طولانی تری را اعلام نموده اند .
۲ - ارسال با پیک تهران هزینه ارسال به عهده مشتری
در این روش کالا با پیک تهران برای مشتری ارسال شده و مشتری هزینه ی حمل را می کندزمان ارسال کالا در تهران عموما بسته به ساعت سفارش بین ۳ الی ۲۴ ساعت هماهنگ می شود.
۳ - ارسال پست سفارشی به سرتاسر ایران ( هزینه به عهده مشتری )
این روش فقط برای پرداختهای آنلاین و یا واریز به حساب امکان پذیر است . ارسال کالا حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری پس از ثبت سفارش انجام خواهد شد و مشتری ظرف مدت ۲ تا حداکثر ۵ روز کاری کلای خود را دریافت می کند .تعرفه ی پست بر اساس هزینه پست رسان و به صورت پس کرایه به طور اتوماتیک نسبت به شهر مقصد محاسبه خواهد شد .
انتخاب های مشتری درهنگام ثبت سفارش :
۱ - ارسال رایگان پیک تهران ( فقط پرداخت آنلاین و یا واریز به حساب برای خریدهای بالای 15 میلیون تومان)
در این روش کالا با الو پیک برای مشتری ارسال شده و مشتری هزینه ای نمی پردازد .زمان ارسال کالا در تهران عموما بسته به ساعت سفارش بین ۳ الی ۲۴ ساعت هماهنگ می شود . ب توجه : برخی کالاها در توضیحات خود زمان ارسال طولانی تری را اعلام نموده اند .
۲ - ارسال با پیک تهران هزینه ارسال به عهده مشتری
در این روش کالا با پیک تهران برای مشتری ارسال شده و مشتری هزینه ی حمل را می کندزمان ارسال کالا در تهران عموما بسته به ساعت سفارش بین ۳ الی ۲۴ ساعت هماهنگ می شود.
۳ - ارسال پست سفارشی به سرتاسر ایران ( هزینه به عهده مشتری )
این روش فقط برای پرداختهای آنلاین و یا واریز به حساب امکان پذیر است . ارسال کالا حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری پس از ثبت سفارش انجام خواهد شد و مشتری ظرف مدت ۲ تا حداکثر ۵ روز کاری کلای خود را دریافت می کند .تعرفه ی پست بر اساس هزینه پست رسان و به صورت پس کرایه به طور اتوماتیک نسبت به شهر مقصد محاسبه خواهد شد .
شرایط بازگشت کالا و استرداد وجه:
اگر مشتریان محترم بنا به دلایلی پس از تحویل گرفتن کالا از خرید خود منصرف شدند میتوانند کالای خریداری شده را ظرف مدت یک هفته پس از خرید سایت؛ بازگشت داده، وجه پرداخت شده را بازپس گیرند. (توجه داشته باشید این امر پس از باز کردن آکبند جعبه مقدور نیست.)
ارائه شماره سفارش و فاکتور خرید برای این کار الزامی می باشد.
کالای برگشتی برای هر امری باید دارای پک بصورت کامل و اولیه باشد و بسته بندی باید سالم وبارکدها نیز غیر مخدوش و قابل خواندن باشند.
بازگشت کالا و هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری می باشد و کالای عودتی بصورت پسکرایه تحویل گرفته نمیشود.
عودت وجه فاکتور به مشتری ۷۲ ساعت کاری زمان نیاز دارد و در این مدت مبلغ بصورت پایا و یا ساتنا به حسابی به نام خود خریدار برگشت داده می شود و شماره حساب به همراه عکس کارت ملی خریدار میبایست توسط مشتری برای شرکت واتساپ و یا ایمیل شود
.
ارائه شماره سفارش و فاکتور خرید برای این کار الزامی می باشد.
کالای برگشتی برای هر امری باید دارای پک بصورت کامل و اولیه باشد و بسته بندی باید سالم وبارکدها نیز غیر مخدوش و قابل خواندن باشند.
بازگشت کالا و هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری می باشد و کالای عودتی بصورت پسکرایه تحویل گرفته نمیشود.
عودت وجه فاکتور به مشتری ۷۲ ساعت کاری زمان نیاز دارد و در این مدت مبلغ بصورت پایا و یا ساتنا به حسابی به نام خود خریدار برگشت داده می شود و شماره حساب به همراه عکس کارت ملی خریدار میبایست توسط مشتری برای شرکت واتساپ و یا ایمیل شود
.
تحویل گرفتن کالا:
دریافت کالا از پیک تهران به منزله پلمپ بودن آن است و درصورت دریافت ؛ تحویل کالا بصورت پلمپ به مشتری تلقی میگردد .مشتری موظف است که کالای باز بدون پلمپ و یا در شرایط مخدوش را تحویل نگرفته و مراتب را به شرکت اطلاع دهد.
اگر کالای مورد نظر از جهت رنگ، مدل، ظرفیت و.. با سفارش شما مغایرت داشت ؛ قبل از بازکردن جعبه با شرکت تماس بگیرید تا جهت رفع مشکل اقدام شود. .
درصورت نقص محصول هزینه حمل مربوط به تعویض به عهده فروشگاه کتانول میباشد.
در صورت اعلام نقص فنی یا مغایرت توسط مشتری در زمان تحویل این کالا برای مشتری تعویض شده و با کالای نو جایگزین میگردد . در صورت عدم موجودی کالا وجه فاکتور به مشتری عودت داده خواهد شد.
ارائه شماره سفارش و فاکتور خرید برای هر امری الزامی می باشد.
برای اطلاعات بیشتر هنگام خرید می توانید با شماره ی مشاوره ی سریع تماس حاصل نموده تا همکاران شما را راهنمایی کنند .
اگر کالای مورد نظر از جهت رنگ، مدل، ظرفیت و.. با سفارش شما مغایرت داشت ؛ قبل از بازکردن جعبه با شرکت تماس بگیرید تا جهت رفع مشکل اقدام شود. .
درصورت نقص محصول هزینه حمل مربوط به تعویض به عهده فروشگاه کتانول میباشد.
در صورت اعلام نقص فنی یا مغایرت توسط مشتری در زمان تحویل این کالا برای مشتری تعویض شده و با کالای نو جایگزین میگردد . در صورت عدم موجودی کالا وجه فاکتور به مشتری عودت داده خواهد شد.
ارائه شماره سفارش و فاکتور خرید برای هر امری الزامی می باشد.
برای اطلاعات بیشتر هنگام خرید می توانید با شماره ی مشاوره ی سریع تماس حاصل نموده تا همکاران شما را راهنمایی کنند .
شرکت یگانه صنعت زمرد خانواده ای کوچک متشکل از جوانان خلاق و پرتلاش و مدیرانی مثبت اندیش است که تجربه ۱9 سال بازرگانی و تولید و 15 سال خدمات پس از فروش با اخذ استانداردهای ایزو 9001 و ایزو 10۰04 و ایزو 100۰۲ در ایران و چندین برند موفق را در کارنامه خود دارند.
لینک های سریع
سبد خرید